Design d'expériences

Observer, designer, développer,
Propulser

Prendre RDV

Design Thinking & Agility
au coeur de notre approche de développement de produits et services

1

Strategy

Analyser, écouter, échanger

Nous nous immergeons dans votre monde, pour comprendre votre marché, vos enjeux métier et vos objectifs business.

Étude et analyse de marché

Étude des tendances et innovations

Entretiens des parties prenantes

Immersion opérationnelle

Brief d'opportunités

2

Strategy

Observer, identifier, proposer

Nous étudions vos utilisateurs, vos clients, vos futures cibles, pour comprendre leurs besoins propres et les zones de friction actuelles.

Enquêtes terrain

Entretiens individuels et focus groupe

Etudes qualitatives et quantitatives

Rationalisation des enseignements

Proposition de valeur et vision produit

3

Design

Prototyper, tester, apprendre

Par un processus itératif, nous concevons et réalisons des prototypes d'interfaces ou services pour les tester et valider nos solutions.

Workshops collaboratifs et d'idéation

Design sprints

Prototypes réalistes

Tests et itérations d'amélioration

MVP validé et plan de développement

4

Development

Architecturer, réaliser, déployer

Nous mettons en oeuvre le développement des solutions. Notre démarche : Une architecture évolutive mais savoir se concentrer sur l'essentiel.

Design d'interface (UX, UI)

Développement web, app (front / back)

Tests fonctionnel et utilisateurs

Définition du plan de développement priorisé

Solution déployée et plan d'amélioration

5

Perf. Marketing

Ecrire, planifier, propulser

Nous réalisons ensemble une stratégie de communication pour propulser l'offre et mettre en place une démarche de pilotage de la performance et des investissements

Plan média et performance marketing 360

Mise en place KPIs de pilotages

Mise en place des instances de pilotage

Lancement opérationnel

Marketing mix et gestion opétionnelle

Nous concevons des solutions dans une démarche de pilotage de la performance et d'amélioration de la satisfaction client

Création de site web

Nous concevons des sites pensés pour exprimer votre marque et convertir. Design, contenu et performance technique s’articulent pour créer une expérience fluide, esthétique et efficace.

Site e-commerce

Nous créons des boutiques en ligne centrées sur l’expérience utilisateur et la performance. Navigation fluide, parcours d’achat optimisé et intégration marketing

Application mobile (iOS / Android)

Nous développons des applications centrées sur l’usage et la valeur. Expérience fluide, design clair et performance technique : chaque app renforce la relation client, génère de nouveaux usages et soutient la croissance.

Stratégie data, IA et automatisation

Nous mettons en place des scénarios d’automatisation pour fluidifier le parcours client et soutenir vos équipes. L’objectif : générer plus de leads qualifiés et renforcer l’efficacité marketing et commerciale.

Programme CRM

Nous structurons des stratégies CRM orientées engagement et fidélisation. Segmentation, personnalisation et intégration de vos outils permettent de transformer la donnée client en relation durable et en performance mesurable.

Plateforme de support client

Nous concevons des espaces de support intuitifs et connectés : FAQ, chat, ticketing, base de connaissance. L’expérience client devient fluide, autonome et pilotable pour améliorer la satisfaction et réduire la charge opérationnelle.

Nos business cases