Joaillerie · Provence
Pellegrin
Moderniser une maison de 180 ans, accélérer son développement et transformer son organisation.
Strat. offre
Branding
Site internet
Digitalisation
Stratégie de comm. 360
CRM
Media
Le contexte
Maison de joaillerie provençale, 180 ans d'histoire, reconnue pour la qualité de ses pierres et l'excellence de son atelier.
La maison souhaitait rafraîchir son image et accélérer sa croissance. Le diagnostic a montré que la marque n'était qu'une partie du sujet : le modèle opérationnel et la gestion des données limitaient autant le développement que le positionnement.
Les Objectifs
- Faire évoluer la marque Pellegrin & Fils et son marketing
- Dynamiser le développement produit
- Déployer une expérience client omnicanale haut de gamme
- Optimiser les processus de collaboration et de communication internes
Ce que nous avons fait
- Nouvelle direction artistique et plateforme de marque
- Restructuration des collections
- Nouveau site transactionnel et refonte de l’écosystème digital
- Production photo et vidéo
- Plan CRM et marketing automation
- Plan de lancement média et communication externe
- Digitalisation des boutiques pour la gestion des commandes
- Digitalisation de la production des ateliers et pilotage de la performance
- Centralisation de la gestion de projet et méthodologie de communication
- Recrutement des postes marketing et mise en place d’outils RH
L'équipe mobilisée
- Direction artistique et photographie : Flot Noir
- Production : Chokoprod
- Développement Shopify : Pam
- Media : Good Light
- SEO : Première page
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