Terrain d'abord : entretiens clients, observation des usages, tension réelle à résoudre. J'en tire le territoire que vous seul pouvez occuper, les actifs distinctifs qui le rendent mémorable, et je teste la proposition avant de l'installer.
J'audite la gamme offre par offre : à qui elle s'adresse, ce qu'elle remplace chez le client, ce qu'elle coûte à produire et à vendre. Je reconstruis l'architecture, les niveaux de prix et les arguments qui déclenchent l'achat.
Je définis les canaux de vente, modélise leur coût d'acquisition, et remonte des objectifs du business plan au trafic et à la conversion nécessaires pour les atteindre. Je séquence le lancement, puis le dispositif se règle en continu sur les résultats observés.
Je cartographie les parcours réels — acquisition, conversion, réachat — et je traite les points de friction là où ils coûtent le plus : e-commerce, retail, CRM, service client.